Informativa sulla privacy

1. Campo di applicazione e disciplina del trattamento

La presente informativa riguarda i dati personali acquisiti attraverso haltriq.com, il cui Titolare del trattamento opera con il marchio haltriq ed è reperibile presso 823 Leonard St #U, Fostoria, OH 44830, USA.

Il documento illustra i criteri applicati ai dati personali durante le diverse fasi del loro ciclo di trattamento, comprese acquisizione, impiego, eventuale comunicazione a soggetti autorizzati, conservazione e misure di protezione.

Rientrano nell’ambito della presente informativa, in particolare, le attività connesse alla consultazione del sito, alla gestione degli acquisti, ai pagamenti, alla preparazione delle consegne, all’assistenza agli utenti e alle iniziative promozionali.

Il trattamento descritto è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle ulteriori disposizioni sulla protezione dei dati personali applicabili al caso concreto.

2. Informazioni personali interessate e modalità di acquisizione

Nel corso della navigazione o dell’utilizzo delle funzionalità offerte da haltriq.com possono rientrare nel trattamento, a seconda dell’attività svolta dall’utente:

  • nome e cognome;

  • recapito postale;

  • indirizzo e-mail;

  • numero telefonico;

  • dati riferiti agli acquisti e agli ordini;

  • informazioni relative alle operazioni di pagamento;

  • elementi necessari all’organizzazione della spedizione e del recapito;

  • indirizzo IP;

  • dati tecnici relativi al dispositivo, al browser e all’interazione con il sito;

  • contenuti trasmessi nell’ambito delle comunicazioni con il servizio clienti;

  • preferenze espresse in materia di cookie;

  • evidenze relative ai consensi manifestati dall’utente.

Tali informazioni possono provenire, tra l’altro, dalle procedure di acquisto, dagli account o profili eventualmente utilizzati, dai cookie, dai registri tecnici dei sistemi e da strumenti che svolgono funzioni equivalenti.

Non viene richiesta intenzionalmente la comunicazione di dati appartenenti alle categorie particolari previste dall’articolo 9 GDPR. Le informazioni sensibili che non siano necessarie non dovrebbero essere inserite nei moduli disponibili sul sito né trasmesse attraverso i canali di assistenza.

3. Scopi del trattamento e soggetti che possono ricevere i dati

A seconda del rapporto instaurato con l’utente, i dati personali possono essere utilizzati per:

  • acquisire, eseguire e amministrare gli ordini;

  • gestire le transazioni di pagamento;

  • predisporre consegne, restituzioni e rimborsi;

  • fornire comunicazioni relative a ordini o servizi richiesti;

  • esaminare le richieste indirizzate all’assistenza;

  • controllare l’operatività tecnica del sito;

  • effettuare analisi finalizzate al miglioramento dei servizi;

  • contrastare frodi, abusi e attività illecite e proteggere il sito, gli utenti e il Titolare;

  • assolvere adempimenti fiscali, amministrativi, contabili e normativi;

  • gestire controversie e tutelare i diritti del Titolare;

  • inviare newsletter o contenuti pubblicitari quando, nei casi previsti dalla legge, sia stato previamente acquisito il consenso;

  • utilizzare strumenti analitici, pubblicitari o di marketing basati su cookie non necessari soltanto dopo l’acquisizione del consenso, quando richiesto.

L’eventuale accesso ai dati da parte di soggetti esterni è circoscritto a quanto occorre per svolgere i servizi richiesti, assicurare il funzionamento del sito oppure rispettare obblighi di legge.

In funzione del servizio interessato, tra i destinatari possono rientrare:

  • fornitori che gestiscono i pagamenti;

  • banche, operatori finanziari e circuiti di pagamento;

  • vettori, corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di infrastrutture informatiche, sicurezza e assistenza tecnica;

  • servizi destinati alla prevenzione delle frodi;

  • fornitori di strumenti analitici o promozionali, quando effettivamente impiegati e nel rispetto delle scelte dell’utente sui cookie;

  • consulenti fiscali, contabili, legali o altri professionisti;

  • autorità giudiziarie, fiscali, amministrative o pubbliche nei casi in cui la trasmissione dei dati derivi da un obbligo normativo.

In relazione alle attività concretamente svolte, tali soggetti possono assumere il ruolo di responsabili, sub-responsabili oppure autonomi titolari del trattamento.

I dati personali non vengono venduti.

4. Durata della conservazione e utilizzo dei cookie

La permanenza dei dati nei sistemi è commisurata al tempo necessario per realizzare gli scopi che ne hanno determinato la raccolta.

Periodi ulteriori di conservazione possono trovare applicazione quando occorra:

  • rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi;

  • conservare evidenza delle operazioni commerciali;

  • trattare resi, rimborsi, reclami o contestazioni;

  • individuare o contrastare comportamenti fraudolenti o abusivi;

  • accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

I dati connessi agli ordini e alle transazioni possono pertanto rimanere conservati per il periodo imposto dalle disposizioni fiscali, commerciali e contabili applicabili.

Per le attività promozionali, il trattamento prosegue fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione oppure fino al momento in cui i dati cessino di risultare necessari rispetto alla finalità originaria.

Agli utenti che accedono al sito dall’Italia o da un altro territorio appartenente allo Spazio economico europeo sono rese disponibili informazioni specifiche sull’impiego dei cookie.

I cookie indispensabili al funzionamento tecnico possono operare senza consenso nei limiti consentiti dalla disciplina applicabile.

Quando la legge richiede il consenso, cookie analitici, pubblicitari, di profilazione, di marketing o comunque non indispensabili sotto il profilo tecnico vengono attivati soltanto in presenza di una scelta esplicita dell’utente.

Gli strumenti di gestione delle preferenze permettono di:

  • autorizzare tutte le categorie di cookie;

  • escludere quelli non necessari;

  • effettuare scelte distinte per singole categorie;

  • modificare o ritirare in seguito le preferenze già espresse.

L’eventuale revoca opera per il futuro e non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima del suo esercizio.

5. Facoltà riconosciute all’interessato

Nei casi e secondo le condizioni stabilite dal GDPR, l’interessato può:

  • conoscere se siano o meno in corso trattamenti riferiti ai propri dati;

  • accedere alle informazioni personali conservate e ottenere indicazioni sulle relative modalità di utilizzo;

  • ottenere la rettifica delle informazioni inesatte;

  • integrare dati non completi;

  • richiedere la cancellazione quando ricorrano i presupposti normativi;

  • ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;

  • ricevere i dati in formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile mediante strumenti automatici quando siano soddisfatte le condizioni per la portabilità;

  • ottenere, quando tecnicamente possibile, la trasmissione dei dati a un diverso titolare;

  • opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo;

  • esercitare in qualsiasi momento opposizione rispetto al marketing diretto;

  • ritirare un consenso precedentemente espresso, fermo restando il trattamento legittimamente svolto prima della revoca;

  • rivolgersi con un reclamo all’autorità di controllo competente.

Le comunicazioni concernenti la protezione dei dati o l’esercizio di tali diritti possono essere indirizzate a:

E-mail: hello@haltriq.com

Quando necessario per accertare l’identità del richiedente e impedire accessi non autorizzati, possono essere richiesti gli elementi ragionevolmente indispensabili alla verifica.

Alle richieste si applicano i termini stabiliti dalla disciplina vigente.

6. Fondamenti giuridici del trattamento

La base giuridica viene determinata considerando la finalità e le caratteristiche dell’attività di trattamento interessata.

6.1 Esecuzione del contratto — articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può fondarsi sull’esecuzione di misure contrattuali quando sia necessario per:

  • perfezionare un rapporto contrattuale con l’utente;

  • ricevere e amministrare un ordine;

  • trattare il pagamento;

  • predisporre spedizione e consegna;

  • gestire restituzioni e rimborsi;

  • fornire quanto acquistato;

  • rispondere a richieste direttamente connesse al rapporto contrattuale.

Qualora non vengano forniti dati indispensabili a tali attività, il completamento dell’ordine o l’erogazione del servizio richiesto può risultare impossibile.

6.2 Consenso — articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

Quando l’interessato manifesta una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile, il consenso può costituire la base per attività riguardanti:

  • newsletter;

  • messaggi pubblicitari;

  • iniziative promozionali;

  • cookie analitici non indispensabili;

  • cookie destinati alla pubblicità o alla profilazione;

  • ulteriori trattamenti per i quali la disciplina applicabile richieda il consenso.

Il consenso resta revocabile in qualsiasi momento.

6.3 Adempimento di obblighi normativi — articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può derivare dalla necessità di osservare prescrizioni:

  • fiscali;

  • contabili;

  • commerciali;

  • amministrative;

  • documentali;

  • giudiziarie;

  • previste da ulteriori norme applicabili.

6.4 Interesse legittimo — articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

Quando gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali dell’interessato non assumono carattere prevalente, l’interesse legittimo può costituire la base per:

  • preservare sicurezza e continuità tecnica del sito;

  • individuare e prevenire frodi o condotte abusive;

  • proteggere infrastrutture e sistemi informatici;

  • migliorare i servizi disponibili;

  • gestire richieste e comunicazioni;

  • proteggere i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;

  • accertare, esercitare o difendere diritti.

Per i trattamenti fondati su tale base giuridica resta applicabile il diritto di opposizione previsto dall’articolo 21 GDPR.

7. Trattamenti e trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, i dati acquisiti mediante haltriq.com possono essere consultati, trasferiti, conservati o comunque trattati negli Stati Uniti oppure in altri territori esterni allo Spazio economico europeo.

Queste operazioni possono riguardare in particolare:

  • amministrazione degli ordini;

  • gestione dei pagamenti;

  • spedizione e consegna degli articoli;

  • assistenza agli utenti;

  • attività antifrode;

  • infrastrutture informatiche e servizi di sicurezza;

  • eventuali strumenti di analisi o marketing utilizzati sulla base del consenso dell’utente.

Quando interviene un trasferimento verso un territorio esterno allo Spazio economico europeo, trovano applicazione gli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In relazione al Paese coinvolto, al destinatario e alla natura del servizio, il trasferimento può essere basato su:

  • una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 GDPR;

  • clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46 GDPR;

  • ulteriori garanzie adeguate riconosciute dal GDPR;

  • norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;

  • una deroga prevista dall’articolo 49 GDPR, esclusivamente quando siano effettivamente presenti i relativi presupposti.

In presenza di clausole contrattuali standard, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, contrattuali oppure organizzative in relazione ai rischi propri dello specifico trasferimento.

L’interessato può chiedere informazioni riguardanti:

  • i Paesi nei quali vengono trattati i propri dati;

  • le categorie dei destinatari;

  • lo strumento giuridico impiegato per il trasferimento;

  • le garanzie applicate e le eventuali misure supplementari.

Può inoltre essere richiesta copia delle garanzie applicabili, comprese le clausole contrattuali standard, utilizzando:

E-mail: hello@haltriq.com

La documentazione resa disponibile può presentare oscuramenti relativi a informazioni riservate, segreti commerciali o altri elementi la cui comunicazione non sia giuridicamente consentita. Le regole del GDPR sui trasferimenti internazionali comprendono decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e altre garanzie previste dal Capo V.

8. Identità e recapiti del Titolare

Il Titolare del trattamento relativo ai dati personali acquisiti mediante haltriq.com è identificato attraverso i seguenti recapiti:

Marchio: haltriq
Sito web: haltriq.com
E-mail: hello@haltriq.com
Telefono: +1(419)214 8422

Indirizzo:
823 Leonard St #U
Fostoria, OH 44830
USA

Le richieste riguardanti dati personali o diritti previsti dal GDPR devono essere trasmesse all’indirizzo e-mail sopra riportato.

Per agevolare la corretta identificazione della richiesta, l’interessato è invitato, quando possibile, a specificare:

  • il diritto che intende esercitare;

  • i dati, le informazioni o l’ordine interessati;

  • un recapito utilizzabile per la risposta;

  • gli elementi necessari a ricondurre correttamente la richiesta al soggetto interessato.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso.